Ist ja alles richtig was Du schreibst, aber wenn ich sehe wie gut der Club jeweils bei meinen Aufenthalten besucht ist (übrigens auch viele die öfters über imperiumsclubs schreiben) scheint der Ruf nicht so schlecht zu sein... Denke wir dürfen uns da auch nicht überschätzen. Ein paar Kritiken oder Lobe in einem Forum beeinflussen den Ruf eines Clubs nicht wesentlich, die Mehrheit der Besucher tummelt sich nicht in Foren.
Aber gerade weil ein schlechter Ruf schwer zu korrigieren ist, sollte man vorsichtig und fair bleiben bei dem was man schreibt. Ich verstehe ja auch nicht, warum man zum Beispiel beim Paketflyer nicht einfach "von 11.00 - 20.00" schreibt, das Problem wäre gelöst und die berechtigte Kritik wäre weggeräumt.
Bei den anderen Kritikpunkten (speziell bei der Verpflegung) hab ich einfach etwas Mühe, dass man immer wieder gewisse Dinge wiederholt die Stand heute nichts mehr mit dem Ist-Zustand zu tun haben.
Was mich ebenfalls etwas stört (und mich überhaupt dazu bewegt, jeweils darauf zu reagieren) ist das Wiederholen von Kritiken die man nur hier gelesen hat und gar nicht selber erlebt hat...
Eine (1!) Person schreibt dass er Hausverbot wegen Kritik am Service bekommen hat, Zwei oder Drei bemängeln den Service im Restaurant. Aber diese Einzelaussagen werden dann in der Diskussion immer wieder als "Beweis" für schlechtes Management benutzt. Und das obwohl täglich dutzende von Gästen den Club sehr zufrieden verlassen. Da hab ich etwas Mühe...
Wie schon erwähnt, bin nicht der PR Mann vom Zeus. Aber das Forum ist eben sehr Imperiumslastig, und da kann ich nicht kompetent mitreden. Und wenn ich hier was beitragen will kann ich das eben nur dort wo ich mich auskenne